Минск, Инженерная 6
Пн - Пт с 09.00 до 21.00
Сб - Вс с 10.00 до 20.00

Доставка и оплата


Продать качественную технику - это одно дело. Доставить в целостности и сохранности - совсем другое! По этому наш магазин предлагает каждому покупателю самую качественную, быструю и надежную доставку приобретенного товара нашим Фирменным транспортом! А главное - бесплатную!

На сегодняшний день удивить кого-либо бесплатной доставкой очень тяжело. Однако при перевозке любого рода товара влияют и другие факторы на сохранность и безопасность. Мы очень давно усвоили это правило, и по-этому прилагаем максимум усилий, что бы товар прибыл к покупателю в превосходном внешнем виде и без каких либо повреждений.

Наш фирменный транспорт совершает регулярные рейсы по Республике Беларусь. По этому покупатель в праве выбрать любое удобное для него время доставки. Однако мы всегда идем на встречу, когда желание покупателя и график рейсов не совпадает. В таких случаях мы стараемся максимально вовремя привести товар, а в 97% случаев это происходит с точностью до одного часа.

После оформления заказа и согласования времени доставки, клиенту остается лишь дождаться согласованного дня. Перед выездом транспорта из склада, водитель или экспедитор обязательно связывается с клиентом для подтверждения заказа и времени. Вы всегда будете проинформированы о ходе доставки. 


Перед очередной отгрузкой вся техника проходит поэтапную проверку качества, весь товар доставляется в полностью работоспособном состоянии, проверенный и полностью заправленный всеми горюче смазочными материалами. Товар готов к работе! Водитель-экспедитор после разгрузки товара проинструктирует по основным параметрам, расскажет, покажет, объяснит и ответит на любые вопросы, так как наши сотрудники в совершенстве знают и владеют всей необходимой информацией касательно любого товара, который они доставляют. 

После полноценной проверки качества товара и его внешнего вида, покупатель ознакомится с документами, которые поставляются с товаром, и только после оплачивает товар. Мы с необходимым вниманием относимся к документам. Каждый покупатель, вне зависимости от типа товара, получает чек, удостоверяющий законность сделки и гарантийный талон.




mastercard.JPGmastercard securecode.jpgvisa.jpgverified by visa.jpg

WEBPAY™ - система обслуживания платежей по банковским карточкам VISA и MasterCard.

Это современный оперативный способ передачи денежных средств от покупателя к продавцу, не требующий больших материальных и временных затрат. Система, которая позволяет в реальном времени проводить авторизацию и процессинг платежей, совершаемых при помощи банковских карточек.

Система WEBPAY™ - в широком смысле - система расчетов с помощью средств электронной коммуникации.

К оплате принимаются:

Система предоставляет возможность оплаты карточками международных платежных систем VISA и MasterCard всех типов и Белкарт.

Предприятие обязано предусмотреть осуществление контроля получения заказов своими клиентами:

В случае если вы по какой-то причине не получили оплаченный товар, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом» (можно добавить в раздел "Доставка") или

«При возникновении каких-либо вопросов Вы всегда можете позвонить по телефону +375 (29) 600-00-00 или написать на почту»(указать свои данные);

Безопасность:

Передача данных осуществляется по отдельному каналу с применением современных методов шифрования. При этом исключается любая возможность перехвата конфиденциальной информации. Данные передаются в зашифрованном виде и сохраняются только на специализированном сервере системы WEBPAY™.

Внимание:

После совершения оплаты с использованием банковской карточки необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате, полученные в Интернет-магазине) для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций). 



Замена и возврат товара


Уважаемые покупатели! Просим вас во избежание конфликтных ситуаций ознакомиться с данным разделом, в котором приведены все основные правила взаимодействия продавцов и покупателей, касающиеся продаваемых нашей организацией товаров. Все эти правила закреплены законами и актами законодательства Республики Беларусь и носят обязательный характер как для продавцов, так и для покупателей. Спасибо за ваше понимание.

Также обращаем ваше внимание, что все товары, продаваемые в нашем магазине официально импортированы в Республику Беларусь и имеют все необходимые документы, включая Сертификаты Соответствия национального образца и Свидетельства о государственной гигиенической регистрации (для тех групп товаров, для которых они необходимы).

Выдержки из законодательных актов, регламентирующие возврат (замену) товара

ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 9 января 2002 г. N 90-З О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ (в ред. Закона Республики Беларусь от 08.07.2008 № 366-3)

ГЛАВА 3. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ ПРИ РЕАЛИЗАЦИИ ЕМУ ТОВАРА

Статья 20. Права потребителя в случае реализации ему товара ненадлежащего качества

1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

1.1. замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;

1.2. соразмерного уменьшения покупной цены товара;

1.3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;

1.4. возмещения расходов по устранению недостатков товара.

2. Потребитель вправе потребовать замены технически сложного товара или дорогостоящего товара в случае обнаружения его существенных недостатков.  

Перечень таких технически сложных товаров утверждается Правительством Республики Беларусь.

3. Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Существенный недостаток товара - неустранимый недостаток, либо недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов (в размере тридцати и более процентов от стоимости товара)либо несоразмерных затрат времени (превышающих максимально допустимые затраты времени), или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, либо другие подобные недостатки.

Статья 22. Безвозмездное устранение недостатков товара продавцом

1. Недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем, ремонтной организацией) безвозмездно и незамедлительно. В случае, если устранить недостатки незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок их устранения не может превышать четырнадцати дней со дня предъявления потребителем требования об устранении недостатков товара. 

Статья 23. Замена товара ненадлежащего качества

1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан заменить такой товар незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) - заменить его в течение четырнадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Статья 28. Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества

1.Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

2. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. 

3. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.

ПОСТАНОВЛЕНИЕ СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ 14 июня 2002 г. N 778

О МЕРАХ ПО РЕАЛИЗАЦИИ ЗАКОНА РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ" (в ред. постановления Совмина от 14.01.2009 N 26)

Перечень технически сложных товаров, при обнаружении существенных недостатков которых (существенного нарушения требований к их качеству) потребитель вправе требовать их замены:

Холодильники и морозильники;

Стиральные машины автоматические;

Телевизоры, видеомагнитофоны, видеоплейеры, видеокамеры.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену:

Метражные товары (ткани из волокон всех видов, трикотажное и гардинное полотно, мех искусственный, ковровые изделия, нетканые материалы, ленты, кружево, тесьма, провода, шнуры, кабели, линолеум, багет, пленка, клеенка и другие)

Паркет, ламинат, плитка керамическая, обои (при обмене или возврате такого товара в количестве, отличном от приобретенного потребителем)

Белье нательное, белье для новорожденных и детей ясельного возраста из всех видов тканей, бельевые трикотажные изделия, кроме спортивных, предметы женского туалета

Чулочно-носочные изделия

Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни, изделия из жемчуга и янтаря

Бижутерия

Технически сложные товары бытового назначения (электротовары, телерадиотовары, электромузыкальные инструменты, фото- и киноаппаратура, телефонные аппараты и факсимильная аппаратура, часы, компьютеры бытовые персональные, ноутбуки, печатающие устройства, клавиатуры, мониторы (дисплеи), сканеры и прочие устройства ввода и вывода, копировально-множительная техника, электрогазонокосилки, газонокосилки (триммеры) бензиновые, бензопилы, швейные машины, машины и аппараты вязальные, машины раскройные, для шитья меха, обметочные и стачивающе-обметочные, бытовое газовое оборудование и устройства, иные товары с питанием от сети переменного тока), на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи

Автомобили, мотовелотовары, прицепы

Кузова, кабины, шасси, рамы, двигатели к автомобилям

Мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавучие средства бытового назначения

Мебельные гарнитуры и наборы

Парфюмерно-косметические товары

Инструменты для маникюра и педикюра

Игрушки*, карнавальные принадлежности (костюмы, маски, полумаски)

Товары бытовой химии, в том числе лакокрасочные материалы

Фотопленка, фотобумага, фотореактивы

Ручки автоматические перьевые и шариковые, автоматические карандаши, стержни, маркеры, фломастеры и иные аналогичные товары

Аудио- и видеокассеты, дискеты и компакт-диски, другие технические носители информации*

Печатные издания

Предметы личной гигиены, товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (зубные щетки, расчески, бигуди для волос, губки, парики, шиньоны, лезвия для бритья и другие аналогичные товары, предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы для очков, контактные линзы, предметы по уходу за детьми)*

Лекарственные средства

Изделия из полимерных материалов, контактирующие с пищевыми продуктами, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов)

Товары зоомагазинов (животные, птицы, рыбы и другие представители животного мира, корма для них)

Цветы живые, елки, декоративные растения, саженцы, рассада, семена, луковицы, мицелий

Товары секс-шопов специального назначения

Табачные изделия и махорка

Гражданское оружие, составные части и компоненты гражданского огнестрельного оружия, патроны к нему, порох, пиротехнические изделия

Возврат некачественного товара

При замене (возврате) некачественного товара вам необходимо передать курьеру, осуществляющему замену (возврат):

- некачественный товар в полной комплектности

- оригинал Гарантийного талона

- оригинал Акта

Отзывы
Часто задаваемые вопросы
На какие скидки я могу рассчитывать?
ООО "Кэтман-групп" работает как импортер и производитель лучшей сельхозтехники уже более 7 лет, каждый год мы увеличиваем наши поставки на 24% на рынок Беларуси. В наших силах дать вам самое выгодное предложение! Мы предоставляем покупателям хорошие честные скидки, зависящие от объёма заказа. Убедитесь сами, позвонив по телефону +375447013333
Лучше купить сейчас или ждать сезона?

При покупке техники в период времени между сезонами велика вероятность сэкономить, так как в это время спрос меньше, нежели во время сезона. Вы без спешки привыкнете к техники, пройдете обкатку, сделаете необходимое перед сезоном техническое обслуживание и будете готовы к выполнению любых работ. Так же нужно учитывать, что во время сезона может оказаться так, что на желаемый товар велик большой спрос, и есть вероятность, что тот или иной товар может достаться не каждому. 

С кем лучше всего советоваться по выбору техники?

Сколько людей - столько и мнений! И каждый в какой-то степени прав. Однако, получить грамотную консультацию лучше всего у квалифицированного специалиста, досконально знающего отрасль. Наши специалисты найдут индивидуальных подход к каждому клиенту, помогут с выбором необходимого оборудования и будут консультировать на всех этапах как перед покупкой, так и после. Мы не навязываем клиенту не нужную ему технику. Мы действуем согласно принятым в прошлом инструкциям и стандартам обслуживания каждого клиента, и поможем максимально эффективно подобрать именно тот товар, который ему необходим!

Убедитесь сами!

Много ли я переплачу, если куплю технику в кредит?

Не хватает денег, чтобы осуществить долгожданную покупку? Мы всегда рады Вам помочь! Специалисты Кэтманн-групп помогут Вам подобрать кредит, лизинг или рассрочку с наиболее выгодными условиями кредитования. Оформление документов по кредиту происходит очень быстро: это займет всего лишь от 30 до 60 минут. А гибкие условия кредитования позволят сберечь Ваши деньги.


Почему у вас самые низкие цены?

Кэтман-групп - первый импортер сельхозтехники и навесного оборудования в Республике Беларусь. Мы импортируем технику в огромных количествах непосредственно у заводов-изготовителей, по этому цены для нас самые минимальные. Таким образом, мы гарантируем минимальные цены на огромное число товаров в магазине.

Не нашли нужный ответ?
Задайте свой вопрос и наш специалист проконсультирует вас
Ваше имя: *
Ваш email:
Ваш телефон: *
Ваш вопрос: *